Meerwerk afspreken en factureren
Tijdens een opdracht komt er vaak extra werk bij dat niet in de offerte stond. Hoe je dat meerwerk afspreekt en factureert, bepaalt of je het betaald krijgt of zelf opdraait voor de uren. In deze gids lees je hoe je het netjes regelt.
± 5 min lezen
Kort antwoord
Meerwerk is werk dat buiten de afgesproken scope van je offerte valt. De gouden regel: spreek het áf en bevestig het schriftelijk vóórdat je het uitvoert. Geef aan wat het extra werk inhoudt en wat het kost (een vast bedrag of je uurtarief), en laat je klant akkoord geven, al is het maar per mail. Daarna factureer je het meerwerk apart of op de eindfactuur. Zo voorkom je dat je gratis uren maakt of achteraf discussie krijgt.
Wat meerwerk is
Meerwerk is alles wat buiten de afgesproken scope van je offerte valt: extra functionaliteit, een extra ronde, een uitbreiding, of werk dat de klant er gaandeweg bij vraagt. Het is heel normaal dat een opdracht groeit, maar als je het niet apart afspreekt, betaal je het zelf in uren.
Spreek het af vóór je het doet
De belangrijkste regel: zodra je merkt dat een vraag buiten de scope valt, benoem je dat en spreek je het meerwerk af voordat je het uitvoert. Geef kort aan wat het extra werk is en wat het kost (een vast bedrag of je uurtarief), en vraag akkoord, al is het maar een bevestigend mailtje. Achteraf factureren zonder afspraak leidt vaak tot discussie.
Hoe je het factureert
Je factureert meerwerk als aparte regel(s), met de juiste btw, op een tussentijdse of de eindfactuur. Verwijs naar de afspraak (datum en wat is afgesproken). Heb je in je algemene voorwaarden of offerte al een meerwerkclausule opgenomen, dan staat je positie nog sterker.
Dit is algemene uitleg.
Voorkom het met een goede offerte
De beste bescherming tegen onbetaald meerwerk is een offerte die de scope scherp afbakent: wat wel en niet is inbegrepen, en hoe je met extra werk omgaat. Dan is meerwerk geen verrassing maar een afgesproken procedure.
Veelgestelde vragen
Dat kan, maar alleen netjes als je het vóór de uitvoering hebt afgesproken en bevestigd. Zonder afspraak vooraf kan je klant het betwisten. Spreek meerwerk dus altijd vooraf af.
Bakening de scope scherp af in je offerte (wat wel en niet is inbegrepen) en spreek extra werk schriftelijk af voordat je het doet, met de prijs erbij.