Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden leggen we in gewoon Nederlands uit welke afspraken er gelden als je Factabel gebruikt: wat de dienst is, wat we van elkaar mogen verwachten, hoe het abonnement werkt en hoe je weer stopt als je dat wilt. We houden het zo leesbaar mogelijk, zonder onnodige juridische ballast.

Let op: dit is een concept. Alle plekken met vierkante haken, zoals [Bedrijfsnaam] of [KvK], moeten nog worden ingevuld met de echte bedrijfsgegevens.

Definities

Om verwarring te voorkomen, betekenen een paar begrippen in deze voorwaarden steeds hetzelfde:

• Wij, ons, Factabel: [Bedrijfsnaam], handelend onder de naam Factabel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK], gevestigd aan [adres], bereikbaar via [e-mail].
• Jij, je, gebruiker: de natuurlijke persoon of onderneming die een account aanmaakt en de dienst gebruikt.
• De dienst: de online facturatie- en administratie-app Factabel, inclusief de website, de webapp en de bijbehorende functies.
• Account: de persoonlijke omgeving waarmee je toegang krijgt tot de dienst.
• Abonnement: de betaalde overeenkomst waarmee je de dienst gebruikt na afloop van de proefperiode.
• Je data: alle gegevens die je in de dienst invoert of laat inlezen, zoals je facturen, offertes, klantgegevens, bonnen en banktransacties.

De dienst

Factabel is software-as-a-service: een online tool waarmee je facturen en offertes maakt en verstuurt, je bonnen en bank verwerkt, en je btw-aangifte voorbereidt. Je gebruikt de dienst via je browser, je hoeft niets te installeren. We doen ons best om de dienst goed te laten werken en blijven hem doorontwikkelen, dus functies kunnen er na verloop van tijd anders uitzien of erbij komen.

De dienst is bedoeld als hulpmiddel voor je administratie. Wij zijn geen boekhouder, accountant of belastingadviseur, en de dienst vervangt die ook niet. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je administratie en je belastingaangiften. Twijfel je over iets fiscaals, raadpleeg dan een adviseur.

Account en gebruik

Om de dienst te gebruiken maak je een account aan. Je zorgt ervoor dat de gegevens die je daarbij opgeeft kloppen, en dat je inloggegevens geheim blijven. Wat er onder jouw account gebeurt, rekenen we aan jou toe; merk je dat iemand anders toegang heeft, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Je gebruikt de dienst alleen voor legale doeleinden en op een manier die anderen niet schaadt. Concreet vragen we je om de dienst niet te misbruiken, niet te proberen de beveiliging te omzeilen, geen schadelijke content of software te uploaden en de dienst niet te belasten op een manier die de werking voor anderen verstoort. Houd je je hier niet aan, dan mogen we de toegang tijdelijk of definitief beperken.

Proefperiode

Je kunt Factabel eerst 30 dagen gratis proberen, zonder dat je een creditcard of andere betaalgegevens hoeft op te geven. Tijdens de proefperiode heb je toegang tot de functies, zodat je rustig kunt kijken of de dienst bij je past. Doe je tijdens de proefperiode niets, dan loopt die gewoon af en gaat er niets automatisch over in een betaald abonnement.

Abonnement

Wil je na de proefperiode verder, dan sluit je een betaald abonnement af. Er is één abonnement met alle functies erin, dat je per maand of per jaar kunt afnemen:

• Maandelijks: € 12,99 per maand.
• Jaarlijks: € 129 per jaar.

De genoemde bedragen zijn de prijzen die in de app gelden op het moment van schrijven; eventuele btw-vermeldingen en de definitieve tarieven worden bevestigd op het moment dat je afrekent. De betalingen voor je abonnement verlopen via Stripe, onze betaalpartner. Door een abonnement af te sluiten ga je akkoord met de verwerking van je betaling via Stripe.

Betaling en verlenging

Je betaalt vooraf voor de gekozen periode: per maand bij een maandabonnement, per jaar bij een jaarabonnement. Tenzij je opzegt, wordt je abonnement aan het einde van elke periode automatisch met eenzelfde periode verlengd en schrijven we het bedrag opnieuw af via Stripe.

Lukt een betaling niet, bijvoorbeeld omdat je betaalmiddel is verlopen, dan kunnen we de betaling opnieuw proberen en je vragen je gegevens bij te werken. Blijft betaling uit, dan mogen we de toegang tot de dienst opschorten totdat de openstaande betaling is voldaan. We kunnen de prijzen in de toekomst aanpassen; we laten je dat van tevoren weten, zodat je kunt beslissen of je wilt doorgaan.

Opzeggen

Je zit nergens aan vast. Het abonnement is maandelijks opzegbaar: je kunt op elk moment opzeggen, en je opzegging gaat in aan het einde van de periode die je al hebt betaald. Tot dat moment kun je de dienst gewoon blijven gebruiken. We sturen je achteraf geen naheffing en hanteren geen opzegtermijn van maanden; opzeggen doe je eenvoudig vanuit je account of door ons een bericht te sturen via [e-mail].

Beschikbaarheid

We doen onze uiterste best om de dienst stabiel en bereikbaar te houden, maar we kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid van 100% garanderen. Soms is de dienst tijdelijk niet of beperkt beschikbaar, bijvoorbeeld door onderhoud, updates, een storing bij ons of bij een partij die we inschakelen. Gepland onderhoud proberen we zoveel mogelijk aan te kondigen en op rustige momenten te doen.

Jouw data en eigendom

Je data blijft van jou. Jij bent en blijft eigenaar van de gegevens die je in de dienst invoert of laat inlezen, zoals je facturen, offertes, klantgegevens en bonnen. Wij verwerken die gegevens alleen om de dienst voor je te kunnen leveren. Je kunt je gegevens exporteren, en na opzegging verwijderen of anonimiseren we ze, met uitzondering van wat we wettelijk moeten bewaren.

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, met welke partijen we werken en hoe lang we gegevens bewaren, lees je in onze privacyverklaring.

Intellectueel eigendom van de software

De dienst zelf, inclusief de software, de broncode, het ontwerp, de teksten, het logo en de merknaam Factabel, is en blijft van ons of onze licentiegevers. Met je abonnement krijg je het recht om de dienst te gebruiken zolang je abonnement loopt; je krijgt er geen eigendom van. Je kopieert, verkoopt of verspreidt de dienst niet, en probeert hem niet na te bouwen, behalve voor zover de wet dat dwingend toestaat.

Aansprakelijkheid

We leveren de dienst met zorg, maar zoals bij elke software kan niet alles altijd perfect zijn. Voor zover de wet dat toestaat, beperken we onze aansprakelijkheid. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor het abonnement hebt betaald.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin voor zover de wet een beperking niet toestaat. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het maken van eigen kopieën of exports van belangrijke gegevens en voor de juistheid van je administratie en aangiften.

Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als de dienst verandert of als de wet daarom vraagt. De datum bovenaan laat zien wanneer we de tekst voor het laatst hebben bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je abonnement opzeggen.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op het gebruik van de dienst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we een geschil voor aan de bevoegde rechter in [arrondissement], voor zover de wet niet dwingend een andere rechter aanwijst.

Contact

Vragen over deze voorwaarden of over je abonnement? Mail ons via [e-mail], of schrijf naar [Bedrijfsnaam], [adres]. We helpen je graag verder.