Opzeggen of je plan wijzigen
Maandelijks opzegbaar, wisselen tussen maand en jaar kan op elk moment, en bij een mislukte betaling raak je niets kwijt.
± 4 min lezen
Je zit nergens aan vast: het abonnement is maandelijks opzegbaar en je kunt op elk moment wisselen tussen het maand- en jaarplan. Alles regel je zelf via de knop "Abonnement beheren", die je naar een beveiligde betaalportal brengt waar je betaalgegevens en plan beheert.
In die portal pas je je betaalmethode aan, wissel je tussen maandelijks en jaarlijks, bekijk je je factuurhistorie en zeg je op als je wilt stoppen. Na opzeggen houd je toegang tot het einde van de lopende periode, dus je betaalt nooit voor tijd die je niet gebruikt.
Mislukt er een keer een betaling, bijvoorbeeld door een verlopen kaart, dan raak je niet meteen je account kwijt. Je krijgt eerst een respijtperiode (het label "Betaling mislukt") om je gegevens bij te werken. Pas als de betaling daarna nog niet rond is, gaat het account op alleen-lezen.
Wat kun je hiermee
- Maandelijks opzegbaar, geen lange contracten
- Wisselen tussen maandelijks en jaarlijks wanneer je wilt
- Betaalmethode bijwerken en factuurhistorie bekijken in de portal
- Toegang tot het einde van de betaalde periode na opzeggen
- Een respijtperiode bij een mislukte betaling voordat het account beperkt wordt
Voor je begint
- Een lopend of eerder afgesloten abonnement (geen proefperiode)
- 1
Open je abonnement
Ga naar Instellingen en dan "Abonnement" en klik op "Abonnement beheren".
Op de abonnementspagina zie je eerst je huidige status en plan, bijvoorbeeld "Maandelijks" of "Jaarlijks" met je volgende factuurdatum. De knop "Abonnement beheren" brengt je naar de beveiligde betaalportal waar alle wijzigingen gebeuren.
- 2
Beheer alles in de betaalportal
In de portal wijzig je je betaalmethode, wissel je tussen maandelijks en jaarlijks, of zeg je op.
De portal is de plek voor alle abonnementszaken: een nieuwe betaalmethode toevoegen, overstappen naar het andere plan, je facturen van het abonnement downloaden en het abonnement opzeggen. Wissel je van plan, dan wordt het verschil netjes verrekend.
- Betaalmethode bijwerken of vervangen
- Overstappen tussen maandelijks en jaarlijks
- Factuurhistorie van je abonnement bekijken
- Opzeggen wanneer je wilt stoppen
Overweeg je het jaarplan? Dat scheelt ongeveer twee maanden per jaar ten opzichte van maandelijks betalen.
- 3
Weet wat er na opzeggen gebeurt
Na opzeggen houd je toegang tot het einde van de lopende periode. Je gegevens blijven bewaard.
Je hoeft dus niet bang te zijn dat je direct alles kwijt bent: tot de laatste betaalde dag werk je gewoon door. Daarna blijven je facturen en gegevens bewaard, zodat je later weer kunt terugkomen en gewoon verder gaat waar je gebleven was.
Lukt een betaling niet, dan zie je het label "Betaling mislukt" en krijg je een respijtperiode. Werk je betaalgegevens bij voordat die afloopt, anders gaat het account tijdelijk op alleen-lezen.
Veelvoorkomende vragen
Dit gebeurt nadat een mislukte betaling en de respijtperiode zijn verlopen. Open Instellingen en dan "Abonnement", klik op "Werk je betaalgegevens bij" en rond de betaling af, dan krijg je je volledige toegang terug.
Ja, dat kan op elk moment via "Abonnement beheren" in de betaalportal. Het verschil wordt automatisch verrekend.
Nee. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode en je gegevens blijven daarna bewaard, zodat je later zonder verlies kunt terugkomen.
Kom je er niet uit? Neem contact op, we helpen je graag verder.